Esta Política de cancelación explica cómo se gestionan las cancelaciones de pedidos en Hill Country Cabinet.
1. Cancelación antes del envío
Puede solicitar la cancelación antes de que se envíe su pedido contactándonos en info@hillcountrycabinet.com. Incluya su número de pedido y la solicitud de cancelación.
Haremos esfuerzos razonables para cancelar el pedido si aún no ha entrado en las etapas de preparación, embalaje, reserva de transporte de carga, producción, adquisición, personalización o envío.
2. Pedidos ya procesados o enviados
Una vez que un pedido ha sido procesado, embalado, entregado a un transportista, asignado a un envío de carga o enviado, es posible que ya no se pueda cancelar.
Si no es posible cancelar, puede solicitar una devolución conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos después de la entrega.
3. Artículos personalizados o fabricados bajo pedido
Es posible que los productos personalizados o fabricados bajo pedido no puedan cancelarse una vez que haya comenzado la producción, adquisición, personalización o tramitación de un pedido especial.
Si un producto personalizado o fabricado bajo pedido puede cancelarse, lo confirmaremos por correo electrónico.
4. Pedidos retrasados
Si no podemos enviar su pedido dentro del plazo estimado, podemos contactarlo con información actualizada.
Cuando la ley aplicable lo exija, puede optar por aceptar el retraso o cancelar el pedido no enviado para obtener un reembolso.
5. Problemas de fraude, pago, dirección o disponibilidad
Podemos cancelar un pedido si no se puede verificar el pago, se detecta riesgo de fraude, la dirección de entrega está incompleta o no es compatible, el producto no está disponible, el pedido contiene un error de precio o de publicación, el transportista no puede entregar en la dirección, o las restricciones legales o regulatorias impiden su cumplimiento.
Si cancelamos un pedido, emitiremos un reembolso por los importes pagados, salvo que la ley disponga lo contrario.
6. Contáctenos
Nombre de la tienda: Hill Country Cabinet
Teléfono: +1 830-228-5062
Correo electrónico: info@hillcountrycabinet.com
Dirección: 18200 St Hwy 46 W, Spring Branch Texas 78070, United States
Horario de atención: Lunes - viernes: 9:00 a. m. - 5:00 p. m. (CST)